Description du projet

Chargé d’Affaires (H/F)

PRINCIPALES RELATIONS FONCTIONNELLES

Internes :

  • Conception
  • Administration
  • Etude, Réalisation

Externes :

  • Clients
  • Décideurs extérieurs (Maître d’œuvre, Architecteur..)
  • Prestataires extérieurs mandatés sur le chantier
  • Fournisseurs divers
  • Organismes spécifiques (ABF, Mairie,…)

Service : Commercial/Opérationnel

Statut : ETAM / CADRE

Société : Pagès Agencement

Horaires : 39 heures hebdomadaires

Situation hiérarchique : N+1 : Direction

Siège de la société : Saint Christol Les Alès

Chantier : intervention nationale

Envoyez-nous votre candidature

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Quelles sont les missions qui contribuent à l’accomplissement du poste ? Liste non exhaustive.

Le commercial en version projet ! Repérer, démarcher, respecter et écouter la demande d’un client et élaborer une réponse, selon le savoir-faire de l’entreprise, en répondant à ses besoins : telle est la mission à la fois technique, financière et commerciale du chargé d’affaires.
Coordinateur, le chargé d’affaires intervient de la conception à la réalisation, jusqu’à la réception des travaux. Il est l’interlocuteur privilégié de l’ensemble des intervenants extérieur comme intérieur : des clients, des sous- traitants, des fournisseurs, de la direction, du bureau d’étude… Il est aussi un repère incontournable « le maître » pour les équipes opérationnelles, dont il doit guider, assister, entendre et mobiliser sur un développement commun.
Le chargé d’affaires veille à la bonne réalisation du projet en termes d’exécution, de délais, de rentabilité, de qualité et de fidélisation du client.

  • Prospecter, repérer et cibler les futures affaires/clients potentiels,
  • Fidéliser les clients existants, s’informer de leur développement en vue de renouveler la coopération
    (Networking),
  • Assister la direction dans l’étude préliminaire et faisabilité du projet, réceptionner et analyser le
    document de consultation des entreprises (DCE), le cahier des clauses techniques particulières (CCTP),
  • Contribuer, conjointement avec le bureau d’étude, dans l’étude de la conception/réalisation, le calcul des
    contraintes, les choix techniques et définition des matériaux, prestataires…,
  • Participer au chiffrage, estimer le goût global et analyser la rentabilité du projet,
  • Participer aux négociations commerciales avec le client en vue de conclure l’affaire et éventuellement participer au formalisme de l’offre et/ou contrat afférent,
  • Etre l’interlocuteur privilégier du client : Assister, écouter, proposer, répondre, argumenter, remonter, s’adapter…
  • Savoir lire, interpréter et examiner l’exécution d’études, de documents et de plans de détails confiés au bureau,
  • Réceptionner, gérer et poursuivre le déploiement du dossier une fois l’affaire conclue en organisant la réalisation avec les équipes opérationnelles,
  • Coordonner, suivre et contrôler l’exécution et la conformité des travaux jusqu’à la réalisation avec les équipes opérationnelles, manager le personnel et animer les réunions chantier,
  • Assister les équipes opérationnelles dans leurs problématiques et prendre les dispositions appropriées, conjointement avec la direction, optimiser les process de suivi sur le chantier,
  • Suivre, mettre en œuvre et à jour l’information technique, économique, réglementaire…,
  • Garantir la qualité des prestations à chaque étape de la réalisation, la qualité des plans de recolement
    (DOE documents des ouvrages exécutés…) et veiller au respect des délais de livraisons,
  • Effectuer un suivi administratif & commercial en continue (reporting, réunions, documents…),
  • Déclencher la procédure de facturation au client et/ou de paiement des prestataires/fournisseurs, gérer
    les litiges clients et fournisseurs, les suivis de livraison…,
  • Analyser et contrôler les écarts entre prévision et réalisation et justifier auprès de la direction/client,
  • Donner sa validation sur les règlements et/ou paiements,
  • Organiser la réception chantier avec le client et autres intervenants,
  • Finaliser la clôture et l’archivage du dossier,
  • Suivre la prestation de service après-vente une fois la livraison des travaux effectuée et les réserves
    levées,
  • Valoriser et promouvoir le savoir-faire de l’entreprise par le biais d’actions de communication (relationnel,
    salons, foires, démonstrations…). Assurer le montage de nouveaux produits ou de services en lien avec
    équipe conception,
  • Respecter, assurer la bonne utilisation, l’entretien et la maintenance des moyens mis sous sa
    responsabilité (véhicules, matériels divers tels qu’outillage, traceur, téléphone ….),
  • Superviser les déclarations d’accidents ou de sinistres,
  • Rendre compte, analyser, justifier et argumenter les résultats de son activité,
  • Planifier et gérer sa charge de travail,

COMPÉTENCES DU POSTE

Savoir et savoir-faire attendus :

  • Culture d’entreprise et de son savoir-faire,
  • Maitrise des outils informatiques classiques, la connaissance des logiciels de CAO/DAO et des systèmes
    d’informations (ERP, SAP…),
  • Bonnes connaissances des spécialités & techniques du BTP (normes de construction, règlementation,
    évolutions, innovations technologiques…),
  • Définir les moyens techniques, financiers et humains à partir d’un projet,
  • Connaitre la législation des marchés privés, du contentieux, des assurances, et les règles en matière de
    sous-traitance et de sécurité,
  • Exploiter les outils nécessaires au métrage et à l’actualisation du cahier des charges (niveaux,
    lasermètres..) ou plus largement à la gestion de projet (MS project,etc..),
  • Lecture et interprétation de tout type de documents techniques (plans, CCTP,…)
  • Maitriser les différentes normes en matière de qualité, de sécurité et d’environnement,
  • Connaissances juridiques, droit de l’environnement, droit des affaires et en droit du travail …,
  • Maitrise de l’anglais technique,
  • Savoir faire preuve de transparence sur son activité et sur les difficultés rencontrées,
    Synthétique et méthodique, savoir faire preuve d’objectivité, de discernement et de neutralité,
  • Se positionner en tant que Manager, se montrer disponible, patient et transmettre son savoir, fédérer
    l’ensemble des acteurs,
  • Faire preuve de méthodologie, de se montrer disponible, réactif, et fédérer l’ensemble des acteurs,
  • Entretenir et développer son réseau efficacement (valoriser son carnet d’adresse),

Savoir-être associé : (définir le savoir. Ex : réactivité, rigueur, organisation…)

  • Qualités relationnelles, de négociation, de communication,
  • Bonne présentation, investissement personnel,
  • Adaptabilité, objectivité, réactivité,
  • Sens de l’écoute, de la disponibilité et de l’empathie,
  • Meneur, esprit d’équipe et de coalition,
  • Esprit d’analyse, de synthèse de façon perceptible/claire,
  • Polyvalent et autonome,
  • Exemplarité dans son travail, ses actions et ses relations,
  • Respect de la hiérarchie,

CONTEXTE ET SPÉCIFICITÉ DU POSTE

L’appellation de « chargé d’affaires » est large et englobe tout notre professionnalisme « savoir-faire, transparence, proximité et enthousiasme », il a un rôle pivot au sein de la société. Les jours se suivent et ne se ressemblent pas. En suivant un projet de bout en bout, un chargé d’affaire est confronté à de nombreuses situations. Cela requière d’excellentes qualités de négociateur, de technicité, de polyvalence, d’autonomie et aisance naturelle dans les relations sociales qui lui permette de s’adapter à chaque client et aux requêtes reçues. La satisfaction du client lors de la livraison du l’ouvrage est le meilleur critère de réussite pour le chargé d’affaires, en effet la relation avec le client est une composante essentielle de son métier.

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Chargé de Projets (H/F)

Service : Commercial/Opérationnel

Statut : ETAM / CADRE

Société : Pagès Agencement

Horaires : 39 heures hebdomadaires

Situation hiérarchique : N+1 : Direction

Siège de la société : Saint Christol Les Alès

Chantier : intervention nationale

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PRINCIPALES RELATIONS FONCTIONNELLES

Internes :

  • Conception
  • Administration
  • Etude, Réalisation

Externes :

  • Clients
  • Décideurs extérieurs (Maître d’œuvre, Architecteur..)
  • Prestataires extérieurs mandatés sur le chantier
  • Fournisseurs divers
  • Organismes spécifiques (ABF, Mairie,…)

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Quelles sont les missions qui contribuent à l’accomplissement du poste ? Liste non exhaustive.

Le commercial en version projet ! Repérer, démarcher, respecter et écouter la demande d’un client et élaborer une réponse, selon le savoir-faire de l’entreprise, en répondant à ses besoins : telle est la mission à la fois technique, financière et commerciale du chargé d’affaires.
Coordinateur, le chargé d’affaires intervient de la conception à la réalisation, jusqu’à la réception des travaux. Il est l’interlocuteur privilégié de l’ensemble des intervenants extérieur comme intérieur : des clients, des sous- traitants, des fournisseurs, de la direction, du bureau d’étude… Il est aussi un repère incontournable « le maître » pour les équipes opérationnelles, dont il doit guider, assister, entendre et mobiliser sur un développement commun.
Le chargé d’affaires veille à la bonne réalisation du projet en termes d’exécution, de délais, de rentabilité, de qualité et de fidélisation du client.

  • Prospecter, repérer et cibler les futures affaires/clients potentiels,
  • Fidéliser les clients existants, s’informer de leur développement en vue de renouveler la coopération
    (Networking),
  • Assister la direction dans l’étude préliminaire et faisabilité du projet, réceptionner et analyser le
    document de consultation des entreprises (DCE), le cahier des clauses techniques particulières (CCTP),
  • Contribuer, conjointement avec le bureau d’étude, dans l’étude de la conception/réalisation, le calcul des
    contraintes, les choix techniques et définition des matériaux, prestataires…,
  • Participer au chiffrage, estimer le goût global et analyser la rentabilité du projet,
  • Participer aux négociations commerciales avec le client en vue de conclure l’affaire et éventuellement participer au formalisme de l’offre et/ou contrat afférent,
  • Etre l’interlocuteur privilégier du client : Assister, écouter, proposer, répondre, argumenter, remonter, s’adapter…
  • Savoir lire, interpréter et examiner l’exécution d’études, de documents et de plans de détails confiés au bureau,
  • Réceptionner, gérer et poursuivre le déploiement du dossier une fois l’affaire conclue en organisant la réalisation avec les équipes opérationnelles,
  • Coordonner, suivre et contrôler l’exécution et la conformité des travaux jusqu’à la réalisation avec les équipes opérationnelles, manager le personnel et animer les réunions chantier,
  • Assister les équipes opérationnelles dans leurs problématiques et prendre les dispositions appropriées, conjointement avec la direction, optimiser les process de suivi sur le chantier,
  • Suivre, mettre en œuvre et à jour l’information technique, économique, réglementaire…,
  • Garantir la qualité des prestations à chaque étape de la réalisation, la qualité des plans de recolement
    (DOE documents des ouvrages exécutés…) et veiller au respect des délais de livraisons,
  • Effectuer un suivi administratif & commercial en continue (reporting, réunions, documents…),
  • Déclencher la procédure de facturation au client et/ou de paiement des prestataires/fournisseurs, gérer
    les litiges clients et fournisseurs, les suivis de livraison…,
  • Analyser et contrôler les écarts entre prévision et réalisation et justifier auprès de la direction/client,
  • Donner sa validation sur les règlements et/ou paiements,
  • Organiser la réception chantier avec le client et autres intervenants,
  • Finaliser la clôture et l’archivage du dossier,
  • Suivre la prestation de service après-vente une fois la livraison des travaux effectuée et les réserves
    levées,
  • Valoriser et promouvoir le savoir-faire de l’entreprise par le biais d’actions de communication (relationnel,
    salons, foires, démonstrations…). Assurer le montage de nouveaux produits ou de services en lien avec
    équipe conception,
  • Respecter, assurer la bonne utilisation, l’entretien et la maintenance des moyens mis sous sa
    responsabilité (véhicules, matériels divers tels qu’outillage, traceur, téléphone ….),
  • Superviser les déclarations d’accidents ou de sinistres,
  • Rendre compte, analyser, justifier et argumenter les résultats de son activité,
  • Planifier et gérer sa charge de travail,

COMPÉTENCES DU POSTE

Savoir et savoir-faire attendus :

  • Culture d’entreprise et de son savoir-faire,
  • Maitrise des outils informatiques classiques, la connaissance des logiciels de CAO/DAO et des systèmes
    d’informations (ERP, SAP…),
  • Bonnes connaissances des spécialités & techniques du BTP (normes de construction, règlementation,
    évolutions, innovations technologiques…),
  • Définir les moyens techniques, financiers et humains à partir d’un projet,
  • Connaitre la législation des marchés privés, du contentieux, des assurances, et les règles en matière de
    sous-traitance et de sécurité,
  • Exploiter les outils nécessaires au métrage et à l’actualisation du cahier des charges (niveaux,
    lasermètres..) ou plus largement à la gestion de projet (MS project,etc..),
  • Lecture et interprétation de tout type de documents techniques (plans, CCTP,…)
  • Maitriser les différentes normes en matière de qualité, de sécurité et d’environnement,
  • Connaissances juridiques, droit de l’environnement, droit des affaires et en droit du travail …,
  • Maitrise de l’anglais technique,
  • Savoir faire preuve de transparence sur son activité et sur les difficultés rencontrées,
    Synthétique et méthodique, savoir faire preuve d’objectivité, de discernement et de neutralité,
  • Se positionner en tant que Manager, se montrer disponible, patient et transmettre son savoir, fédérer
    l’ensemble des acteurs,
  • Faire preuve de méthodologie, de se montrer disponible, réactif, et fédérer l’ensemble des acteurs,
  • Entretenir et développer son réseau efficacement (valoriser son carnet d’adresse),

Savoir-être associé : (définir le savoir. Ex : réactivité, rigueur, organisation…)

  • Qualités relationnelles, de négociation, de communication,
  • Bonne présentation, investissement personnel,
  • Adaptabilité, objectivité, réactivité,
  • Sens de l’écoute, de la disponibilité et de l’empathie,
  • Meneur, esprit d’équipe et de coalition,
  • Esprit d’analyse, de synthèse de façon perceptible/claire,
  • Polyvalent et autonome,
  • Exemplarité dans son travail, ses actions et ses relations,
  • Respect de la hiérarchie,

CONTEXTE ET SPÉCIFICITÉ DU POSTE

L’appellation de « chargé d’affaires » est large et englobe tout notre professionnalisme « savoir-faire, transparence, proximité et enthousiasme », il a un rôle pivot au sein de la société. Les jours se suivent et ne se ressemblent pas. En suivant un projet de bout en bout, un chargé d’affaire est confronté à de nombreuses situations. Cela requière d’excellentes qualités de négociateur, de technicité, de polyvalence, d’autonomie et aisance naturelle dans les relations sociales qui lui permette de s’adapter à chaque client et aux requêtes reçues. La satisfaction du client lors de la livraison du l’ouvrage est le meilleur critère de réussite pour le chargé d’affaires, en effet la relation avec le client est une composante essentielle de son métier.

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Chargé de Projets (H/F)

Service : Commercial/Opérationnel

Statut : ETAM / CADRE

Société : Pagès Agencement

Horaires : 39 heures hebdomadaires

Situation hiérarchique : N+1 : Direction

Siège de la société : Saint Christol Les Alès

Chantier : intervention nationale

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PRINCIPALES RELATIONS FONCTIONNELLES

Internes :

  • Conception
  • Administration
  • Etude, Réalisation

Externes :

  • Clients
  • Décideurs extérieurs (Maître d’œuvre, Architecteur..)
  • Prestataires extérieurs mandatés sur le chantier
  • Fournisseurs divers
  • Organismes spécifiques (ABF, Mairie,…)

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Quelles sont les missions qui contribuent à l’accomplissement du poste ? Liste non exhaustive.

Le commercial en version projet ! Repérer, démarcher, respecter et écouter la demande d’un client et élaborer une réponse, selon le savoir-faire de l’entreprise, en répondant à ses besoins : telle est la mission à la fois technique, financière et commerciale du chargé d’affaires.
Coordinateur, le chargé d’affaires intervient de la conception à la réalisation, jusqu’à la réception des travaux. Il est l’interlocuteur privilégié de l’ensemble des intervenants extérieur comme intérieur : des clients, des sous- traitants, des fournisseurs, de la direction, du bureau d’étude… Il est aussi un repère incontournable « le maître » pour les équipes opérationnelles, dont il doit guider, assister, entendre et mobiliser sur un développement commun.
Le chargé d’affaires veille à la bonne réalisation du projet en termes d’exécution, de délais, de rentabilité, de qualité et de fidélisation du client.

  • Prospecter, repérer et cibler les futures affaires/clients potentiels,
  • Fidéliser les clients existants, s’informer de leur développement en vue de renouveler la coopération
    (Networking),
  • Assister la direction dans l’étude préliminaire et faisabilité du projet, réceptionner et analyser le
    document de consultation des entreprises (DCE), le cahier des clauses techniques particulières (CCTP),
  • Contribuer, conjointement avec le bureau d’étude, dans l’étude de la conception/réalisation, le calcul des
    contraintes, les choix techniques et définition des matériaux, prestataires…,
  • Participer au chiffrage, estimer le goût global et analyser la rentabilité du projet,
  • Participer aux négociations commerciales avec le client en vue de conclure l’affaire et éventuellement participer au formalisme de l’offre et/ou contrat afférent,
  • Etre l’interlocuteur privilégier du client : Assister, écouter, proposer, répondre, argumenter, remonter, s’adapter…
  • Savoir lire, interpréter et examiner l’exécution d’études, de documents et de plans de détails confiés au bureau,
  • Réceptionner, gérer et poursuivre le déploiement du dossier une fois l’affaire conclue en organisant la réalisation avec les équipes opérationnelles,
  • Coordonner, suivre et contrôler l’exécution et la conformité des travaux jusqu’à la réalisation avec les équipes opérationnelles, manager le personnel et animer les réunions chantier,
  • Assister les équipes opérationnelles dans leurs problématiques et prendre les dispositions appropriées, conjointement avec la direction, optimiser les process de suivi sur le chantier,
  • Suivre, mettre en œuvre et à jour l’information technique, économique, réglementaire…,
  • Garantir la qualité des prestations à chaque étape de la réalisation, la qualité des plans de recolement
    (DOE documents des ouvrages exécutés…) et veiller au respect des délais de livraisons,
  • Effectuer un suivi administratif & commercial en continue (reporting, réunions, documents…),
  • Déclencher la procédure de facturation au client et/ou de paiement des prestataires/fournisseurs, gérer
    les litiges clients et fournisseurs, les suivis de livraison…,
  • Analyser et contrôler les écarts entre prévision et réalisation et justifier auprès de la direction/client,
  • Donner sa validation sur les règlements et/ou paiements,
  • Organiser la réception chantier avec le client et autres intervenants,
  • Finaliser la clôture et l’archivage du dossier,
  • Suivre la prestation de service après-vente une fois la livraison des travaux effectuée et les réserves
    levées,
  • Valoriser et promouvoir le savoir-faire de l’entreprise par le biais d’actions de communication (relationnel,
    salons, foires, démonstrations…). Assurer le montage de nouveaux produits ou de services en lien avec
    équipe conception,
  • Respecter, assurer la bonne utilisation, l’entretien et la maintenance des moyens mis sous sa
    responsabilité (véhicules, matériels divers tels qu’outillage, traceur, téléphone ….),
  • Superviser les déclarations d’accidents ou de sinistres,
  • Rendre compte, analyser, justifier et argumenter les résultats de son activité,
  • Planifier et gérer sa charge de travail,

COMPÉTENCES DU POSTE

Savoir et savoir-faire attendus :

  • Culture d’entreprise et de son savoir-faire,
  • Maitrise des outils informatiques classiques, la connaissance des logiciels de CAO/DAO et des systèmes
    d’informations (ERP, SAP…),
  • Bonnes connaissances des spécialités & techniques du BTP (normes de construction, règlementation,
    évolutions, innovations technologiques…),
  • Définir les moyens techniques, financiers et humains à partir d’un projet,
  • Connaitre la législation des marchés privés, du contentieux, des assurances, et les règles en matière de
    sous-traitance et de sécurité,
  • Exploiter les outils nécessaires au métrage et à l’actualisation du cahier des charges (niveaux,
    lasermètres..) ou plus largement à la gestion de projet (MS project,etc..),
  • Lecture et interprétation de tout type de documents techniques (plans, CCTP,…)
  • Maitriser les différentes normes en matière de qualité, de sécurité et d’environnement,
  • Connaissances juridiques, droit de l’environnement, droit des affaires et en droit du travail …,
  • Maitrise de l’anglais technique,
  • Savoir faire preuve de transparence sur son activité et sur les difficultés rencontrées,
    Synthétique et méthodique, savoir faire preuve d’objectivité, de discernement et de neutralité,
  • Se positionner en tant que Manager, se montrer disponible, patient et transmettre son savoir, fédérer
    l’ensemble des acteurs,
  • Faire preuve de méthodologie, de se montrer disponible, réactif, et fédérer l’ensemble des acteurs,
  • Entretenir et développer son réseau efficacement (valoriser son carnet d’adresse),

Savoir-être associé : (définir le savoir. Ex : réactivité, rigueur, organisation…)

  • Qualités relationnelles, de négociation, de communication,
  • Bonne présentation, investissement personnel,
  • Adaptabilité, objectivité, réactivité,
  • Sens de l’écoute, de la disponibilité et de l’empathie,
  • Meneur, esprit d’équipe et de coalition,
  • Esprit d’analyse, de synthèse de façon perceptible/claire,
  • Polyvalent et autonome,
  • Exemplarité dans son travail, ses actions et ses relations,
  • Respect de la hiérarchie,

CONTEXTE ET SPÉCIFICITÉ DU POSTE

L’appellation de « chargé d’affaires » est large et englobe tout notre professionnalisme « savoir-faire, transparence, proximité et enthousiasme », il a un rôle pivot au sein de la société. Les jours se suivent et ne se ressemblent pas. En suivant un projet de bout en bout, un chargé d’affaire est confronté à de nombreuses situations. Cela requière d’excellentes qualités de négociateur, de technicité, de polyvalence, d’autonomie et aisance naturelle dans les relations sociales qui lui permette de s’adapter à chaque client et aux requêtes reçues. La satisfaction du client lors de la livraison du l’ouvrage est le meilleur critère de réussite pour le chargé d’affaires, en effet la relation avec le client est une composante essentielle de son métier.

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